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Comment fonctionne hedee ?

L'offre « Hedee pour commencer »

Vous venez d’effectuer un achat en ligne ?


Que ce soit sur le site Darty, Boulanger, Decathlon, Leroy Merlin, Conforama et bien d'autres, hedee s’assure que vous avez payé votre produit au prix le plus bas.

Hedee, c'est la 1ère conciergerie au service du consommateur !

Hedee s'occupe de tout,

Vous ne vous occupez de rien !

Garantie prix le plus bas

La recherche du prix le plus bas

pendant votre période d'éligibilité, hedee compare les prix en continu. Hedee cherche votre produit au prix le plus bas et vous alerte dès qu'il a trouvé moins cher ailleurs

Demande de remboursement

La demande de remboursement

Hedee se charge de faire les démarches administratives auprès de l’enseigne où vous avez effectué votre achat. Vous n'avez aucune tâche à effectuer.

Suivi

Le suivi de votre demande

Hedee s’assure du bon déroulement de votre demande de remboursement. Vous serez alerté par mail dès qu'une évolution de votre dossier sera constatée.

Remboursement

Le remboursement

L'enseigne vous remboursera votre argent sur votre compte bancaire. Nous prélèverons ensuite notre commision de 25%.

Accompagnement

L'accompagnement

Hedee vous propose un service personnalisé, disponible 24h24, sur le chat ou bien par mail pour répondre à toutes vos questions.

Quels achats hedee peut-il vous rembourser ?

Produits électroniques et électroménagers

Santé et beauté

Maison et jardin

Mode et sport

Comment savoir si ma facture est éligible à un remboursement?

Les conditions d'éligibilité à respecter :

  • Facture datant de moins de 15 jours
  • Montant d'achat supérieur à 50€
  • Achat non alimentaire
  • Achat neuf (pas d'occasion)
  • Achat sans abonnement

Vous avez plus de chance de vous faire rembourser
si votre facture respecte toutes ces conditions d'éligibilité.

mascotte hedee

L'offre « Hedee en illimité »

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Avec l'offre « Hedee en illimité », bénéficiez en plus d'un
accompagnement personnalisé pour tous vos achats !

Hedee mettra à votre disposition un concierge que
vous pourrez contacter sur une ligne direct 7j/7 de 9h à 22H :

Un agent sera à l'écoute de toutes vos demandes concernant

vos démarches avant et après achat !

prerson assis et smiles

Quelques questions que vous pourriez poser à votre concierge concernant vos futurs achats :

- Dans quelles enseignes proche de chez moi puis-je acheter ce produit?

- Où est-ce que je peux l'acheter au meilleur prix ?

- Est-ce nécessaire de prendre une garantie ? si oui laquelle ? etc.

Votre concierge pourra aussi vous accompagner dans vos démarches après achat:

- Mon produit est en panne, comment contacter mon assurance ?

- J'ai une offre de remboursement sur mon achat, comment réaliser la demande ?

- Je souhaite me rétracter comment faire ?

Comment faire pour prendre contact avec un agent d'hedee ?

tester votre éligibilité
Souscrire à l'abonnement « Hedee en illimité » à 49,99€/an
Hedee cherche le meilleur prix
Contactez un agent hedee par téléphone, mail ou chat live
(Les informations seront affichées dans votre profil)
Récupérer votre argent
Soummettez lui clairement votre demande avec toutes les informations nécessaires
Récupérer votre argent
L'agent d'Hedee vous apportera une réponse précise à votre demande

Avec l'abonnement Hedee en illimité,

Hedee vous garantie un remboursement automatique de

30€/an minimum si vous déposez 5 factures d'achat éligibles.